任何单位的领导者都希望员工做问题的解决者而不是挑剔者

只有你为单位创造最大的财富，单位才会给你最大的机会

盲目轻蔑上级并不可取

多学强势知识，少学弱势知识，不学知识垃圾；把知识卖个好价钱；超越“儒商”成“哲商”，用智慧统率知识

都市年轻白领阶层是目前职场的新贵，如何取得成功是他们中很多人最关心的问题，不过，在现阶段许多人对此却缺乏足够的认知。“你最需要什么成功智慧———当代白领成功素质及意

为此，时讯记者采访了此次调查的主要组织者之一，世界青年成功学会副会长、甘霖智慧培训机构理事长吴甘霖。

吴甘霖先生认为，青年白领是最关注自身成长和成功的人群。进行这次调查，是为了弄清当代白领成功素质的基本状况，并让他们成为一个“金牌白领”提供更多的参考。

机会空间来自积极心态

调查中显示，42.37%的被调查者表示他们面临的最大困难是“缺少发展空间”。吴甘霖认为，这具有一定普遍性。“其实，白领们感觉缺少发展空间，有的是单位造成的，但是相当一部分是个人自己造成的。当你迈出学校的大门，就必须开始一系列意识的转换：首先从学校人到社会人的转换，然后是从知识人到能力人的转换，第三是从自然人到单位人的(企业人)转换。机会空间与三种转换密切相关，如何获取机会更来自于积极心态。” 前年参加世界华商大会时，吴甘霖结识了一个美国大公司的常务副总裁。这位副总裁出国前学的专业是企业管理，可到美国的第一份工作，只是一个仓库保管员。就是这份常人看来难有作为的工作，被他做得有声有色，因为他坚持认为，自己即便是看仓库也要作出企业管理的水准。他以货物的流通为切入口，通过各种货物的流通速度评判公司各项业务，找出周转缓慢需要调整的业务，并不断上交分析报告。他这么做完全出于主动，他把公司的问题当作自己的问题，所以

10年间，他从管理员做到了副总裁，掌握着100亿美元的资金。他虽然没有学过MBA，但是时常被大学请去做MBA讲座。“老说自己没有空间的白领们，确实应该重新审视自己是否有一种积极的心态”。

新敬业精神指导下与企业双赢

7月2日，吴甘霖给一家传媒机构的员工做了“如何成为最能给单位创造效益的员工———金牌员工7项训练”的培训，最打动大家的理念之一是“新敬业精神与绩效思维”。他提出，在市场经济和知识经济的新时代，敬

吴甘霖认为，为企业创造绩效，白领们最需要超越的就是那种自认为能干的夸夸其谈。“不要总是觉得自己了不起。我送几句话给白领：‘锐气藏于胸，和气浮于脸，才气见于事，义气施于人。’不是不要锐气，而是要尽可能将锐气往内在放，和人打交道尽量创造一种愉快的氛围，不要过于咄咄逼人。更关键的是，不要通过说而要通过干来证实自己的才气。说往往是一个人维护自己自尊的可怜表现，做几件像样的事给人看一看，这才能够证明你的真才实学。白领们要记住比尔·盖茨的名言：这世界并不在乎你的自尊，他希望你在自我感觉好之前有所成就。”

有效影响上级如何与上级相处是困扰白领最大的问题之一。作为著名的甘霖逆向管理法的创立者，吴甘霖认为，不仅上级可以管理下级，下级也可通过积极的沟通与影响，有效“管理”上级。今年4月底，甘霖智慧培训机构专门对白领做了一次“如何有效影响上级”的讲座。他让参与者说出他们平时工作中与上级沟通有什么问题。其中的一个游戏是让大家用一种动物来描绘自己不喜欢的上级，结果有人说上级是狡猾的狐狸，有人说是冷血的蛇，还有人说是蠢笨的狗熊，不过说得最多的动物是猪。“这表明了一种比较普遍的心态，很多白领认为上级傻，能力不够，甚至还不如自己。其实这种盲目的轻蔑上级并

不可取。”

吴甘霖提出了3点不要盲目蔑视上级的理由：

第一，上级的“傻”，未必是真傻，很可能是大智若愚。

第二，上级的“傻”也许是为了考验你的忠诚、经验和能力。他装做什么都不知道，让你放手去做，在你做的过程中，将你的有关情况考察清楚。

第三，如果上级真的在某方面不如你，那恰恰是你最好的机会。领导所以用你，正是因为作为下属，你有过人之处。如果你是有智慧的下属，一定不是每天挑剔上级的不足，而是

这样的理念给一些白领以极大的启示。有一位公司副总经理很聪明，有个性，在刚参加培训时，他强烈反对吴甘霖应该有效影响上级的理念，认为如果上级无能，作为下属再怎么做都没用，只有一个办法———离开。当听完讲座后，他告诉吴甘霖，他原来在一家大机构工作，就是因为认为上级是“猪”而离开，实际错过了很多机会。“他表示从没想到上级的傻恰恰是他的机会”。

做问题的解决者而非挑剔者

这次调查中，白领最需要“解决问题的思维智慧”。职场问题丛生，成为白领的最大困扰。那么该如何去面对和解决问题呢？吴甘霖曾受澳大利亚南澳大学国际MBA学习中心的邀请，开设了一个“高效解决问题思维训练”，这是国内第一个高效解决问题的思维训练，吸引了海尔、惠普、三星电子等著名企业的人士参加。吴甘霖讲述了高效解决问题的10大技巧，同时讲述了如何解决问题的5种心灵素质训练。

吴甘霖认为，心灵素质训练甚至比技巧更重要。

甘霖智慧机构在进行一次白领成功素质培训时，有一位姓孙的总经理参加。一些白领问孙先生他最希望有怎样的员工。他的回答是：“最希望能发现问题，然后解决问题的员工。那种只知道找问题，不分场合当检察官的员工最不受欢迎。”其实，任何单位的领导者都希望员工做问题的解决者而不是挑剔者，都希望员工的问题更有建设性，并通过自己多解决问题来为单位创造更多业绩。

知识卖得出去才是硬道理

20年前知识分子刚刚下海的时候，中关村有句名言：“卖出去才是硬道理”。现在，吴甘霖提出一个新理念———“卖得起价才是硬道理”。

他进一步阐述说，进入知识经济时代，不能笼统地说要重视知识，而要把握知识经济3大关键：多学强势知识，少学弱势知识，不学知识垃圾；将知识卖个好价钱；超越“儒商”成“哲商”———当用智慧统率知识的新商人。“用智慧统率知识”是吴甘霖针对影响世界几百年的“知识就是力量”提出的新理念。吴甘霖认为，这是一个把握知识经济制高点的理念，而如何将知识卖个好价钱，是每位白领应该重点考虑的问题之一。“卖得起价”同样有心理问题和技巧问题。吴甘霖认为：“白领一定要突破贱卖知识的误区。假如你真正拥有有价值的知识，你就一定得有一种知识赋予你的财富自信！”